Informationen in Kürze
Jedes Unternehmen mit einem Leistungsspektrum aus der Gesundheitswirtschaft ist aufgrund der einrichtungsspezifischen rechtlichen Vorgaben dazu verpflichtet, eine internes Qualitätsmanagementsystem (QM-System) aufzubauen, umzusetzen und weiter zu entwickeln. Die Steuerung und Realisierung dieser Prozesse erfordert eine klare Regelung zu Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten.
Die Qualifikation zum/zur Qualitätsbeauftragten vermittelt den Teilnehmenden die individuellen Anforderungen in Abhängigkeit vom Leistungsspektrum und potentielle Umsetzungsmöglichkeiten. Einrichtungsspezifische Beispiele aus der Praxis fördern der Transfer und erhöht die Handlungskompetenz für den ausgewählten Verantwortungsbereich.
Die Inhalte werden regelmäßig aktualisiert und den neusten Vorgaben angepasst.
Inhaltliche Schwerpunkte
Rechtliche Grundlagen (SGB V, SGB XI, Betreuungsrecht, Heimgesetz)
QM – Begriffe & Grundlagen
QM im Gesundheits- und Sozialbereich
QM – Systeme (DIN ISO 9000ff, EFQM-Modell)
QM – Dokumentation
Einführung eines QM-Systems in Projektform
Moderation und Präsentation (mit Workshop)
Kundenorientierung (Begriffsbestimmungen, Bedarfsermittlung, gesetzl. Vorgaben und vertragliche Regelwerke, Beschwerdemanagement)
Kolloquium/unternehmensspezifische Fallsituationen
Zeitlicher Umfang
80 Unterrichtseinheiten (10 Fortbildungstage mit je 8 Unterrichtseinheiten)
Für weitere Informationen oder Rückfragen können Sie uns gern kontaktieren!